Fragen und Antworten zum Thema Strom

Allgemein

Was beinhaltet das Sonderkündigungsrecht?

In der Regel steht jedem Stromkunden das Recht zu, den Stromanbieter zu wechseln, wenn dieser eine Preiserhöhung (oder -senkung) vornimmt. Unabhängig von der vereinbarten Laufzeit kann der Vertrag dann mit einem Monat Frist zum Monatsende auf den Termin der Preisänderung gekündigt werden. Wechseln Sie jetzt vom teuren Grundversorger zu unserem günstigen Hoyer Strom. zum Tarifrechner

Tarife

Gibt es eine Mindestvertragslaufzeit?

Wir bieten Ihnen verschiedene Tarifmodelle an. Möchten Sie einen Tarif, der Ihnen Unabhängigkeit und Flexibilität ermöglicht, empfehlen wir Ihnen den Hoyer Strom ohne Mindestvertragslaufzeit. Dieser Vertrag ist jederzeit mit einer Frist von vier Wochen zum Monatsende zu kündigen. Trotzdem garantieren wir 12 Monate den Preis*.
Interessieren Sie sich für einen beständigen Tarif mit kurzer Mindestvertragslaufzeit von nur zwölf Monaten und wünschen eine feste Preisgarantie* entweder auf besonders niedrigem Niveau oder mit 100 Prozent Ökostrom-Anteil, dann können Sie zwischen den Tarifen Hoyer Basic oder Hoyer Natur wählen.

Gibt es bei Hoyer auch Gewerbestrom?

Ja. Bis zu einer Verbrauchsmenge von 100.000 kWh/Jahr ist unser Hoyer Strom auch für Gewerbekunden erhältlich. Geschäftskunden mit einem jährlichen Stromverbrauch von mehr als 100.000 kWh unterbreiten wir ein individuelles Angebot auf Anfrage (RLM).

Wie setzt sich der Hoyer Strom zusammen?

Wir möchten einen Beitrag zur Energiewende und zur Stärkung der erneuerbaren Energien leisten und unseren Kunden dennoch günstige Preise und kurze Laufzeiten bieten. Jeder kann individuell wählen. Darum bieten wir unseren Kunden neben dem normalen Graustrom (Hoyer Basic), den Hoyer Strom mit im Vergleich zum bundesweiten Strommix deutlich erhöhtem Anteil an Ökostrom und den 100-prozentigen Ökostrom Hoyer Natur. Stromkennzeichnung als Pdf zum Download Stromkennzeichnung

Wie setzt sich mein Strompreis zusammen?

Der Strompreis setzt sich aus Grundpreis und Arbeitspreis (inkl. MwSt.) zusammen. Der Arbeitspreis beinhaltet die Steuern, die gesetzlichen Umlagen und Abgaben sowie die vom Netzbetreiber errechneten Netzentgelte.
Die Netzentgelte sind auf der jeweiligen Internetseite des Netzbetreibers zu finden.

Monatlicher Abschlag

Wie wird mein Abschlag ermittelt?

Der monatliche Abschlag ergibt sich durch die angegebene Verbrauchsmenge und den Hoyer-Tarif. Dabei werden die Abschläge möglichst so kalkuliert, dass Nachzahlungen vermieden werden.
Für den Strom-Abschlag werden ebenso Temperatur und Wetterdaten mit einbezogen.

Kann ich meinen Abschlag anpassen?

Ja, Sie können den Abschlag in einem vorgegebenen Rahmen direkt in unserem Kunden-Online-Portal anpassen.

Wechselprozess

Muss ich selbst kündigen?

Nein, Sie brauchen nichts weiter zu tun. Nachdem Sie uns Ihre Daten übermittelt haben, können wir Sie direkt bei Ihrem alten Versorger kündigen.

Fallen Gebühren für den Wechsel an?

Nein, es fallen keine Wechselgebühren an.

Kann es zu einer Stromunterbrechung beim Wechsel kommen?

Nein, durch gesetzliche Vorschriften ist abgesichert, dass es beim Stromanbieterwechsel niemals zu einer Versorgungsunterbrechung kommt. Der örtliche Ersatzversorger stellt in jedem Fall - auch wenn es einmal zu einem Problem kommen sollte - die durchgängige Versorgung mit Strom jederzeit sicher.

*Von der Preisgarantie ausgenommen sind Preisanpassungen, die auf Änderungen gesetzlicher Preisbestandteile (z. B. Steuern, Abgaben und Umlagen) beruhen (vgl. § 4 Abs. 7 Allgemeine Stromlieferbedingungen (AGB). Derzeit sind ca. 50 % Ihres Gesamtpreises garantiert.